Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
Artikel 1 - Identiteit van de ondernemer
Deze webshop, bereikbaar via industrialsneakers.com/nl (de “Webshop”), wordt geëxploiteerd door:
- ULVEN Michał Holc
- ul. Krakowska 380/11, 43-300 Bielsko-Biała, Polen
- Btw-nummer: PL5213356657
- Handelsregister (REGON): 101741089
- E-mail: [email protected]
Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van de Webshop en voor het sluiten van koopovereenkomsten tussen de Verkoper en de Klant.
Artikel 2 - Definities
- Klant - een natuurlijke persoon, rechtspersoon of organisatie die een bestelling plaatst in de Webshop.
- Consument - een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
- Product - de goederen die in de Webshop te koop worden aangeboden (New Balance veiligheidsschoenen, werkschoenen en aanverwante artikelen).
- Bestelling - de wilsverklaring van de Klant gericht op het sluiten van een koopovereenkomst voor een Product.
Artikel 3 - Algemene bepalingen
De Producten in de Webshop zijn veiligheidsschoenen en werkschoenen (persoonlijke beschermingsmiddelen) die voldoen aan de relevante normen, in het bijzonder EN ISO 20345 (veiligheidsschoenen) en EN ISO 20347 (werkschoenen). De beschermingsklasse en technische gegevens staan op elke productpagina vermeld.
Voor het gebruik van de Webshop heeft de Klant een apparaat met internettoegang en een actuele webbrowser nodig. Prijzen en productinformatie vormen geen bindend aanbod, maar een uitnodiging tot het doen van een aanbod.
Artikel 4 - Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst
Bestellingen kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week via de Webshop worden geplaatst. Om te bestellen plaatst u Producten in de winkelwagen, vult u de gevraagde bezorg- en factuurgegevens in, kiest u een bezorg- en betaalmethode, accepteert u deze voorwaarden en bevestigt u de bestelling met de knop “Bestelling plaatsen” (een bestelling met betalingsverplichting).
De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant per e-mail een orderbevestiging ontvangt.
Artikel 5 - Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro (EUR) en inclusief de toepasselijke btw. De prijzen zijn exclusief verzendkosten; deze worden vóór het bevestigen van de bestelling apart getoond.
Beschikbare betaalmethoden zijn onder meer betaling met creditcard of debitcard (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, Revolut Pay en vooruitbetaling per bankoverschrijving. De Klant betaalt de bestelling bij het plaatsen ervan. Wij starten de verwerking van de bestelling na ontvangst van de betaling.
Artikel 6 - Levering
De Producten worden geleverd binnen de Europese Unie. Verzendkosten en de verwachte levertijd worden tijdens het afrekenen getoond. De standaard verzendkosten bedragen 9,90 EUR; vanaf een orderwaarde van 250 EUR is de verzending gratis. Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden; de levering in Nederland duurt daarna doorgaans 2 tot 4 werkdagen. Meer informatie leest u op de pagina Verzending en levering.
Artikel 7 - Herroepingsrecht (retourneren)
Een Consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het Product zonder opgave van redenen herroepen. Hiervoor stuurt u vóór het verstrijken van de termijn een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per e-mail naar [email protected]. U kunt daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken dat u vindt op de pagina Retourneren en herroepingsrecht; dit is niet verplicht.
De Consument stuurt het Product binnen 14 dagen na de herroeping terug. Wij betalen alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug met hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het Product hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u het heeft teruggezonden. Geretourneerde Producten dienen ongedragen en compleet te zijn. De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het Product vast te stellen.
Artikel 8 - Conformiteit en garantie
De Verkoper is verplicht Producten te leveren die vrij zijn van gebreken en die aan de overeenkomst beantwoorden. Beantwoordt een Product niet aan de overeenkomst, dan heeft de Klant de rechten die voortvloeien uit het toepasselijke EU-recht en het Nederlandse consumentenrecht (wettelijke garantie), onverminderd de fabrieksgarantie van New Balance. Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via [email protected], met een omschrijving van het probleem en de bestelgegevens. Wij reageren binnen 14 dagen.
Artikel 9 - Klachten en geschillen
Heeft u een klacht over onze producten of dienstverlening, neem dan eerst contact met ons op via [email protected]; wij doen ons best om samen tot een oplossing te komen. Een Consument kan daarnaast gebruikmaken van buitengerechtelijke geschillenbeslechting. De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) via https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 10 - Persoonsgegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens van Klanten is ULVEN Michał Holc. Gegevens worden verwerkt om de overeenkomst uit te voeren en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Volledige informatie vindt u in onze privacyverklaring.
Artikel 11 - Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Verkoper tegenover zakelijke Klanten is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. De wettelijke rechten van Consumenten worden door deze voorwaarden niet beperkt.
Artikel 12 - Toepasselijk recht en slotbepalingen
Op overeenkomsten tussen de Verkoper en de Klant is het Poolse recht en het EU-recht van toepassing. Voor Consumenten met gewone verblijfplaats in Nederland laat deze rechtskeuze de bescherming onverlet die zij genieten op grond van dwingende bepalingen van het Nederlandse recht. Wij kunnen deze voorwaarden om gegronde redenen wijzigen; wijzigingen gelden niet voor bestellingen die vóór de inwerkingtreding van de wijziging zijn geplaatst.